FAQ

ABONNEMENT

Pour vous désabonner, il vous suffit de cliquer sur le bouton “se désabonner” sur votre compte. Pensez à vous désabonner avant le 19 si vous ne souhaitez pas recevoir la Box du mois suivant.

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En souscrivant à une formule trois mois, six mois ou douze mois, vous réglez immédiatement et en une seule fois la totalité de l’abonnement. Ces formules ne sont pas automatiquement reconduites. Si vous souhaitez continuer à recevoir La sensation box il faut souscrire à un nouvel abonnement.

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L’abonnement mensuel est à durée indéterminée et résiliable à tout moment. Vous pouvez vous désabonner après le premier prélèvement directement sur votre compte.

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Si vous vous abonnez avant le 20 du mois, votre compte bancaire sera prélevé autour du 20. Si vous vous abonnez après le 20, vous serez débité immédiatement du montant du premier mois. Les mois suivants, votre compte sera prélevé autour du 20.

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Vous pouvez modifier votre adresse de livraison à tout moment directement dans votre compte .

Pensez bien à faire le changement avant la fin du mois pour le mois suivant.

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Les abonnements démarrent toujours le mois qui suit l’inscription, c’est-à-dire que si vous vous êtes abonné en janvier (entre le 1er et le 31), votre première box sera celle de février.

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BOX

Prendre un abonnement 1 mois et résilier après l’envoi de votre Box .

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Il arrive que l’acheminement endommage votre coffret. Envoyez-nous une photo (contact@rhum-sensationbox.fr) et nous trouverons ensemble une solution au problème.

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LIVRAISON

Les frais de port pour la livraison de la Box en abonnement sont inclus dans les offres d’abonnement.

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Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine.

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Pour tout abonnement avant le dernier jour du mois précédent, vous recevrez votre Box autour du 15 de chaque mois. Pour tout abonnement souscrit dans le mois, vous recevrez votre Box dans les 4 à 10 jours ouvrés suivants votre abonnement.

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